Điều Khoản Dịch Vụ
Điện Máy Hải Dương cung cấp các sản phẩm điện máy và gia dụng trực tuyến. Bằng cách truy cập và sử dụng website của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện dưới đây. Xin vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Chấp Nhận Điều Khoản Dịch Vụ
Khi bạn truy cập hoặc mua sắm trên website https://dienmayhaiduong.vn, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dịch vụ mà chúng tôi đã nêu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
2. Sản Phẩm và Dịch Vụ
- Điện Máy Hải Dương cung cấp các sản phẩm điện máy và gia dụng chất lượng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Điều hòa, Bếp từ, Máy hút mùi, v.v.
- Tất cả sản phẩm được bán trên website dienmayhaiduong.vn đều là hàng chính hãng và có giấy tờ chứng nhận xuất xứ rõ ràng.
3. Đặt Hàng và Thanh Toán
- Đặt hàng: Khi bạn đặt mua sản phẩm trên website của chúng tôi, bạn cam kết rằng tất cả thông tin cung cấp đều chính xác, đầy đủ và hợp lệ. Bạn đồng ý thanh toán đầy đủ số tiền cho sản phẩm và phí vận chuyển (nếu có) theo phương thức thanh toán mà chúng tôi cung cấp.
- Phương thức thanh toán: Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán bao gồm Thanh toán tại nhà (COD), Chuyển khoản ngân hàng, Thẻ tín dụng, hoặc Cổng thanh toán trực tuyến.
4. Giao Hàng
- Miễn phí giao hàng cho tất cả các đơn hàng trong nội thành Hà Nội và các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Thời gian giao hàng sẽ được thông báo sau khi xác nhận đơn hàng.
- Thời gian giao hàng: Đơn hàng sẽ được giao trong vòng 1 ngày làm việc cho nội thành Hà Nội và tối đa 3 ngày làm việc đối với các tỉnh thành khác.
- Chúng tôi sử dụng các đơn vị vận chuyển uy tín để giao hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) và Giao Hàng Nhanh (GHN).
5. Đổi Trả và Hoàn Tiền
- Điều kiện đổi trả: Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất hoặc sản phẩm bị hỏng trong quá trình vận chuyển. Quý khách cần thông báo về yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Phí vận chuyển đổi trả: Chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển cho các trường hợp đổi trả do lỗi sản phẩm. Nếu sản phẩm không có lỗi hoặc không đáp ứng các điều kiện đổi trả, khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển.
- Hoàn tiền: Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi không thể thay thế, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% giá trị sản phẩm trong vòng 7 ngày sau khi nhận được sản phẩm trả lại.
6. Bảo Mật Thông Tin
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo chính sách bảo mật của chúng tôi. Mọi thông tin thu thập từ bạn sẽ được sử dụng chỉ với mục đích phục vụ cho việc xử lý đơn hàng và cải thiện dịch vụ khách hàng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
7. Quyền và Nghĩa Vụ Của Khách Hàng
- Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn.
- Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hợp lệ khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng nếu thông tin cung cấp không chính xác.
- Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình và thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu phát hiện có sự truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
8. Quyền và Nghĩa Vụ Của Điện Máy Hải Dương
- Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Chúng tôi có quyền thay đổi giá cả, sản phẩm hoặc dịch vụ mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, giá sản phẩm đã được xác nhận khi bạn hoàn tất đơn hàng sẽ không thay đổi.
- Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng nếu phát hiện có sự gian lận, thông tin sai lệch hoặc các hành vi vi phạm chính sách của cửa hàng.
9. Bảo Lưu Quyền Sửa Đổi Điều Khoản Dịch Vụ
Chúng tôi có quyền thay đổi, sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Bạn nên thường xuyên kiểm tra lại các điều khoản dịch vụ để cập nhật thông tin mới nhất.
10. Giới Hạn Trách Nhiệm
- Điện Máy Hải Dương không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc các thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào liên quan đến việc bạn sử dụng website của chúng tôi, bao gồm việc bị xâm nhập, mất dữ liệu, hoặc vi phạm bảo mật thông tin cá nhân.
11. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua hòa giải hoặc thương lượng. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên có thể đưa vụ việc ra Tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội để giải quyết.
12. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện của chúng tôi, vui lòng liên hệ qua:
Điều khoản dịch vụ của Điện Máy Hải Dương nhằm đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của cả khách hàng và cửa hàng trong quá trình giao dịch. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong mọi giao dịch.
