Chính Sách Bảo Mật
Điện Máy Hải Dương cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn mua sắm hoặc tương tác với chúng tôi qua website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (bao gồm thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán khác).
- Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, thông tin về các sản phẩm bạn đã mua, trạng thái thanh toán, yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
- Thông tin tự động thu thập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang web bạn đã truy cập trước đó, thời gian truy cập và các thông tin khác từ việc sử dụng trang web của chúng tôi qua các công cụ phân tích (cookies, Google Analytics).
2. Mục Đích Thu Thập Thông Tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm các mục đích sau:
- Xử lý và vận chuyển đơn hàng: Để hoàn tất việc giao hàng, lắp đặt, thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
- Cải thiện dịch vụ khách hàng: Để hỗ trợ và phản hồi các câu hỏi, yêu cầu hoặc vấn đề liên quan đến sản phẩm.
- Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi: Chúng tôi có thể gửi cho bạn thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, sản phẩm mới và các thông tin liên quan nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo qua email hoặc SMS.
- Nâng cao trải nghiệm người dùng: Để cải thiện giao diện và chức năng của website, giúp tối ưu hóa việc sử dụng.
3. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Các biện pháp bảo mật bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu: Thông tin nhạy cảm của bạn (bao gồm số thẻ tín dụng) sẽ được mã hóa bằng công nghệ mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) khi truyền qua Internet.
- Chống xâm nhập: Chúng tôi sử dụng các hệ thống tường lửa và các biện pháp bảo vệ mạng để ngăn chặn các truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu của mình.
- Quản lý truy cập: Chúng tôi kiểm soát nghiêm ngặt quyền truy cập vào các thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống của chúng tôi. Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin khách hàng khi cần thiết để xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
4. Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:
- Với các đối tác dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ như các công ty giao hàng, ngân hàng hoặc cổng thanh toán để hoàn thành giao dịch mua bán hoặc cung cấp dịch vụ.
- Khi yêu cầu theo luật pháp: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể phải tiết lộ thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bảo vệ quyền lợi của chúng tôi hoặc trong trường hợp có hành vi vi phạm pháp luật.
5. Quyền Của Bạn Đối Với Thông Tin Cá Nhân
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập. Bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây. Cụ thể:
- Yêu cầu truy cập thông tin: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp các thông tin mà chúng tôi đã thu thập về bạn.
- Sửa chữa hoặc cập nhật thông tin: Bạn có thể yêu cầu sửa chữa hoặc cập nhật thông tin cá nhân nếu thông tin đó không chính xác.
- Xóa bỏ thông tin cá nhân: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân của bạn, ngoại trừ trong các trường hợp mà chúng tôi cần giữ lại để hoàn tất các giao dịch hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
6. Cookies
Website của chúng tôi sử dụng cookies để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookies là các tập tin nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Cookies giúp chúng tôi:
- Nhớ thông tin đăng nhập của bạn.
- Cung cấp thông tin và sản phẩm phù hợp với sở thích của bạn.
- Phân tích cách người dùng sử dụng website để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Bạn có thể tắt tính năng cookies trong trình duyệt của mình, tuy nhiên việc này có thể làm hạn chế một số tính năng của website.
7. Liên Kết Đến Các Trang Web Khác
Website của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác không thuộc sở hữu của Điện Máy Hải Dương. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web này. Bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của mỗi trang web mà bạn truy cập.
8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này từ thời gian này sang thời gian khác. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang web và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Nếu có thay đổi lớn về cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên website.
9. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Chính sách bảo mật của Điện Máy Hải Dương được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và đảm bảo rằng các dữ liệu nhạy cảm của bạn luôn được xử lý một cách an toàn và bảo mật. Chúng tôi cam kết luôn minh bạch về cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, và sẽ không chia sẻ thông tin của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các đối tác dịch vụ cần thiết để thực hiện giao dịch.
